ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató, Angyal Anna, továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.

Szolgáltató adatai:

Név: Angyal Anna

Székhely: 8296 Hegyesd, Petőfi u. 2/A

Szálláshely elnevezése: Lesence Zug Vendégház

Szolgáltatási hely címe: 8318 Lesencetomaj, 1081 hrsz.

Adószám: 52449712-1-39

Bankszámlaszám: 104007224-86768965-88801000

NTAK regisztrációs szám: MA23061510

Szolgáltató elérhetőségei:

Kapcsolattartó: Angyal Anna

Telefon: +36205119951

E-mail: lesenczug@gmail.com

Szerződő felek

Vásárló/Vendég:

A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszereken (szallas.hu vagy közösségi média oldalak, pl. Facebook szálláskereső csoportok) keresztül, illetve a Szolgáltatónál a szálláshely e-mail címén keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég

Szolgáltató:

Lesence Zug Vendégház, Angyal Anna, továbbiakban Szolgáltató
Levelezési cím: lesencezug@gmail.com
Telefon: +36205119951

Általános Szerződési Feltételek célja

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.

Szerződési Feltételek elfogadása

A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás, illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.

Szerződési Feltételek hatálya

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2023. május 22-től határozatlan ideig hatályos.

A szolgáltatás területi hatálya Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
Szerződéses fogalmak:

Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég

Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint Lesence Zug Vendégház, Angyal Anna adószámos magánszemély, továbbiakban Szolgáltató.

A szolgáltatás: szálláshely szolgáltatás

Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.

Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség megfizetésére vonatkozó adatokat.

Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott 100% megfizetése a foglalás biztosítása érdekében. A Foglalás a 100% megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.

Fizetési és lemondási feltételek: A Lesence Zug Vendégház által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.

Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:
1. A szálláshely kettő darab apartmannal rendelkezik. Az apartmanok mindegyike egy kétszemélyes hálótérrel (1 db franciaágy 2 fő részére), galériával (2 db egyszemélyes pótágy 2 fő részére), fürdőszobával, és egy légtérben található konyhával, étkezővel és nappali résszel rendelkezik.
2. A Szolgáltató nem tartózkodik a szálláshelyen. A Vendégek, mint Szerződő felek, a szálláshelyet saját felelősségre veszik igénybe.
3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a szálláshelyen és az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Az Vendég által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért a Vendéget kártérítési felelősség terheli.
4. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.
Ajánlatkérés, illetve foglalás menete:
1. A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos, közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.
2. A foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség átutalással történő megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti.
  
  A Fizetési és Lemondási feltételek a 15. pontban foglaltak alapjántörténik.
3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.
5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Lemondási lehetőségek – ben részletezett módon van lehetőség.
6. A Szolgáltató szálláshely a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
7. Szolgáltató alanyi adómentes.
8. A helyi idegenforgalmi adó mértéke a Lesence Zug Vendégházban megszálló, 18. életévét betöltött Vendéget terheli, melynek értéke 500 Ft vendégenként és éjszakánként. A szállásdíj az idegenforgalmi adót nem tartalmazza, ennek értékét a szállás elfoglalásakor készpénzben kell átadni a Szolgáltató részére.
9. A szálláshely bármely online felületén meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.
10. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
11. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
12. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
13. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
A Szolgáltatás módosítása, törlése
1. Árajánlat: A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.
2. Foglalás
  1. Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 100% megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
  2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Fizetési, Lemondási feltételek – ben való módon van lehetőség.
  3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
Igénybevétel feltételei:
1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 15:00 óra után rugalmas bejelentkezéssel veheti igénybe. A 20:00 óra utáni érkezést a Szolgáltató felé jelezni szükséges. Az érkezést megelőzően egy órával korábban kérjük Szolgáltató értesítését telefonon (+36205119951), vagy az érkezés időpontjának e-mailben (lesencezug@gmail.com) való jelzését. Kijelentkezés az utolsó tartózkodási napon 10:00 óráig lehetséges. Az érkezési és indulási időpontban a szállásadó a helyszínen tartózkodik.
2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A személyes okmányok elektronikus rögzítésének szükségességéről az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatban tájékozódhatnak. Az okmányoknak adatrögzítés céljából a Szolgáltató rendelkezésére bocsájtásával a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit, illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét, ezen dokumentumokat a Szállásadó írásban történő árajánlat-kérés vagy foglalás esetén minden esetben elküldi előzetes tájékozódás céljából Vendég részére.
3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a vendégre terheli.
4. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok nem hozhatók. A szálláshely nem rendelkezik zárt kerttel. Az engedély nélkül hozott háziállatokat a Szállásadónak jogában áll elutasítani. Az engedély nélkül hozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.
5. A házban tilos a dohányzás, dohányozni az apartmanok előtt található fedett terasz dohányzásra kijelölt területén szabad.
Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég:
1. nem teljesítési fizetési kötelezettségét,
2. nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet,
3. fertőző betegségben szenved,
4. drog befolyása alatt áll,
5. elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében,
6. a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel.
A Vendég jogai
1. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára.
2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.
3. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon, illetve írásban a lesencezug@gmail.com címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
4. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.
A Vendég kötelezettségei
1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig (lefoglalni kívánt időpont Szolgáltató által megküldött visszaigazolást követően 72 órán belül) és módon (banki átutalással) kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.
2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás törlődik a rendszerből.
3. A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.
4. Vendég köteles az általa, vagy kisérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni.
5. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, az azokból adódó károkért, a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért a Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget.
6. A Vendég köteles a Házirendben foglaltakat tudomásul venni és betartani.
A Szolgáltató jogai:
1. A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Fizetési és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.
2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.
A Szolgáltató kötelezettsége, felelőssége
1. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében.
3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra, illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben, illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
6. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
7. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
8. A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében a Vendégem elektronikus alkalmazásban tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.
Fizetési és Lemondási Feltételek
1. A foglalás a Fizetési és Lemondási Feltételek, illetve az ÁSZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 100%-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
2. A 100 % megfizetése átutalással lehetséges.
3. A fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget terheli.
4. A Szolgáltató a pénzügyi teljesítésről (átutalás esetén a teljesítés után 8 napon belül) számlát állít ki a Vendég felé, ennek feltétele a számlázási adatok hiánytalan megadása a Szolgáltatónak a Vendég részéről.
5. Vendég az általa lefoglalt időpont első napjától számítva, azt megelőzően 30 napig ingyenesen visszamondhatja foglalását, Szolgáltató a szállásdíj 100%-át visszatéríti. A lefoglalt időpont első napjától számítva, az azt megelőző 15. napig a kifizetett összeg 50%-a kerül visszatérítésre. Ezt követően, azaz a 14. naptól visszamondás esetén a szállásdíj kifizetett 100%-os összegét Szolgáltató nem téríti vissza.
6. Szolgáltató a Vendég lemondási szándékát kizárólag írásos formában fogadja el, a lesencezug@gmail.com elérhetőségen.
Adatvédelem
1. A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
2. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére és az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
3. Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.
4. Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalja.

Az apartman sikeresen bekerült a kosárba.